Оператор мультисервисной сети связи московского региона ОАО «КОМКОР» (торговая марка «АКАДО Телеком») и компания «Техносерв», крупнейший российский системный интегратор , объявили о введении в промышленную эксплуатацию централизованной системы мониторинга волоконно-оптической сети оператора. Она охватывает более 5,5 тыс. объектов, включающих широкий спектр телекоммуникационных, инженерных систем, и обеспечивает мониторинг оборудования целого ряда ведущих мировых производителей: ADC Telecommunications, Alcatel, Cisco Systems, Lucent Technologies, Marconi, PANDATEL, Terawave и др.
Система мониторинга интегрирована в существующую сетевую инфраструктуру «АКАДО Телеком» и взаимодействует с информационными системами классов Inventory и Trouble Ticketing. Данные из системы мониторинга в режиме реального времени доступны операторам единого контакт-центра оператора, отвечающим за централизованный контроль состояния узлов и элементов сети, обработку обращений клиентов, контроль выполнения регламентов и сроков восстановления связи. Кроме того, данные системы мониторинга используются подразделениями, отвечающими за эксплуатацию сетей, работоспособность и качество услуг: сервисов широкополосного доступа, телематических услуг, инфраструктуры абонентских узлов доступа, сетевых подключений, услуг цифровой телефонии, выделенных каналов, кабельного телевидения.
