Илья Стечкин, независимый эксперт по маркетингу высокотехнологичных компаний
Диана Кочиева, компания ATLEX
Стив Возняк, соучредитель компании Apple, однажды сказал: “Не доверяй компьютеру, который ты не можешь выбросить в окно”.
Мы говорим: “Если вы доверяете облакам, то компьютер можете, действительно, выбросить. Данные от этого не пострадают”.
Кредит доверия
В период экономического кризиса особенно актуален вопрос сокращения финансовых расходов. Облако позволяет добиться нужного результата за счет повышения эффективности использования имеющейся у компаний ИТ-инфраструктуры. Даже если у нее устаревшие сервера, их объединение в облако позволит производить сложные вычисления и продлить срок службы “железа”, то есть сократит обязательные расходы на закупку оборудования. Кроме того, возможно объединение в кластер серверов от разных вендоров. И даже если оборудование рассредоточено по разным дата-центрам, оно может, тем не менее, представлять собой единое облако.
Однако корпоративные пользователи в России опасаются, что облако — недостаточно безопасное решение. Это происходит от того, что различия между приватным, публичным и гибридным облаками не всегда очевидны людям, ответственным за принятие решений относительно ИТ-инфраструктуры. Впрочем, мы можем доказать, что эти опасения и даже вымученный консерватизм “айтишников” (“Работает — не трогай!”) не в состоянии сдержать рост числа реальных внедрений облаков в различных бизнес-сегментах.
По данным РБК, исследование компании Odin показало, что треть компаний, вошедших в выборку, в момент выбора между bare metal и облаком, отдают предпочтение тем решениям, которые кажутся дешевле. Другими словами, во времена тотальной бюджетной экономии решают не технические характеристики, а бухгалтерские сметы, не ИТ-директора, а финансисты. Облако, номинально, выгоднее. Но ошибки при деплойменте, проблемы во время миграции и неполное использование возможностей облака могут свести всю экономию на нет. И даже ввести компанию в дополнительные расходы. Получается, что очень многое зависит от системного интегратора, который произведет внедрение выбранного решения. А рынок клауд-интеграторов в России пока очень неоднородный, особенно в сегменте решений на базе открытого кода. Сравнительно малая распространенность специальных компетенций позволяет существовать на рынке одновременно высококлассным командам и проходимцам, которые оказывают некачественные услуги и подрывают доверие ко всему семейству технологий. Тем не менее, рынок в целом готов рисковать в надежде получить качественные и дешевые облачные решения.
Финансовый сектор и органы государственного управления во всем мире имеют репутацию консерваторов. Однако прогнозы Market Research Media вполне красноречиво свидетельствуют в пользу того, что даже политики не останутся в стороне от “облачной лихорадки”: к 2020 году расходы мировых правительств на облачные технологии достигнут $118 млрд. Органы власти Российской Федерации уже несколько лет говорят о необходимости создания гособлака, которое будет развернуто в системе государственных дата-центров. Но пока дальше разговоров дело не пошло.
Что до финансового сектора, то только в России, по данным SAP и Национального агентства финансовых исследований (НАФИ) уже в 2016 году было запланировано увеличение затрат на внедрение облачных технологий вдвое по сравнению с 2015 годом. Но при этом респонденты отмечают небольшой уровень затрат на облака относительно совокупных бюджетов на информационные технологии: порядка 5% в 2015 и 10% в 2016 от общего объема ИТ-бюджета организации. Это может быть связано “как с относительно незначительным использованием облачных сервисов (не профильные, а вспомогательные задачи, сопровождение, а не АБС)”, так и с тем, что “проекты в промышленной базе находятся на балансе профильных подразделений, т.е. вне ИТ”. Предположим, по условию задачи у нас есть абстрактная финансовая организация, перед которой стоит цель — оптимизировать расходы. И есть предложение: миграция данных в облако. Если клиент на это согласен, то какое облако он выберет?
Мы помним, что еще на этапе возникновения потребности в вычислительных мощностях, клиенты, в распоряжении которых находятся критически важные данные (упомянутые выше финансовый и госсектор), чаще всего из соображений безопасности строят свои корпоративные ЦОДы, а не пользуются услугами хостинг-провайдеров или провайдеров инфраструктуры. Поэтому, когда речь идет об облаках, такие клиенты чаще выбирают частные облака.
Если говорить вообще о корпоративных пользователях, то в мире облака уже стали стандартным инструментом хранения и обработки данных. Результаты пятого ежегодного исследования мирового рынка облачных технологий компании RightScale показывают их тотальное проникновение в нашу жизнь. Так, если в 2015 году на вопрос: “используете ли вы облачные решения” положительно ответили 93% респондентов, то в 2016 — уже 95%
а) только публичные облака в 2015 году использовали 30% респондентов, а в 2016 уже 18%;
б) количество эксплуатирующих только частные облака увеличился на 1%;
в) гибридные облака увеличили свои показатели за год с 58% до 71%.
Тенденция определенно просматривается.
Абсолютное большинство респондентов (82%) используют мульти-облачную стратегию, то есть сочетают возможности частных, публичных и гибридных клаудов.
Любопытно, что самым популярным в 2016 году стало публичное облако, несмотря на доминирование гибридных клаудов в мульти-облачных решениях корпоративных пользователей. При этом гибридное и частное облака в этом году значительно увеличили свои показатели.
Развитие облачных технологий волнует всю индустрию. Специалисты пытаются спрогнозировать ближайшее будущее. Аналитический центр портала TAdviser тоже не остался в стороне и провел ряд исследований рынка. В частности, ранкинг госзакупок программного обеспечения американского производства Oracle. Стало понятно, что с 2014 по 2015 год объем закупок упал на 25,7%. Государственные организации выбирают программное обеспечение с открытым кодом, таким образом пытаясь не уходить от заданного курса на импортозамещение и экономить на лицензионных выплатах. В тандеме с “Новыми облачными технологиями” TAdviser опросил 100 федеральных и региональных органов власти. 50% опрошенных госорганов уже пользуются облачными услугами, 16% планируют внедрение, 34% пока воздерживаются от оптимизации. Более трети респондентов говорят, что считают клауды безопасными.
В ходе совместного (TAdviser + Dell EMC) исследования “Главные ИТ-приоритеты бизнеса в России 2016” выяснилось, что большинство компаний пытаются сократить затраты на поддержание роста бизнеса за счет миграции в облако и отказа от строительства собственных ЦОДов. Эту ситуацию прокомментировал Сергей Карпов, вице-президент и директор Dell EMC в России и СНГ. Он убежден, что уровень использования облачных сервисов растет в связи с потребностью бизнеса в обеспечении гибкости бизнес-процессов. 60% опрошенных в ходе исследования отметили, что используют публичные облака, 33% — гибридные, а частному облаку отдают предпочтение 43% компаний. В целом динамика пользовательских предпочтений на российском рынке совпадает с общемировой.
Облака и хостеры
Вопреки общепринятому убеждению использование облачных решений не повышает риски взлома. И даже, напротив, повышает безопасность данных в случае возникновения неисправности на уровне “железа”. Причиной большинства сбоев при работе облака является человеческий фактор. Специалисты, столкнувшись впервые с этой технологией, могут ошибиться. Именно ошибки, по неопытности допущенные сотрудниками в ходе эксплуатации или администрировании облака, могут привести к даун-таймам, враждебному проникновению в систему и потере или утечке данных.
В связи с этим в текущем году был организован ряд мероприятий, на которых представители ведущих компаний делились опытом, чтобы ликвидировать друг у друга пробелы в знаниях и систематизировать имеющуюся информацию об облачных решениях. Среди прочих можно упомянуть форум «Мир ЦОД. Услуги».
Алексей Солдатов, генеральный директор DataPro, рассказал про крупнейшие российские ЦОДы — DataPro, Avantage, DataLine, DataSpace, IXcellerate. В процессе обсуждения выяснилось, что все эти дата-центры уже являются клауд сервис провайдерами. Основной статьей доходов у них по-прежнему является колокейшн, но на втором месте себя вполне уверенно чувствует IaaS (инфраструктура как сервис). Евгений Горохов, заместитель генерального директора Stack Group, сказал, что услуга IaaS развивается намного быстрее колокейшн и, соответственно, следует ожидать выхода облака на передний план битвы хостеров за клиентов, в том числе и корпоративных. Возражений не последовало.
Облакам можно доверять или сомневаться в них, но было бы странно отрицать тот факт, что у компаний, стремящихся сократить финансовые издержки, есть потребность осуществить миграцию данных в облако. Ведь речь идет о повышении рентабельности ЦОДа. Рынок облаков быстро увеличивается в сравнении с рынком классических ИТ-услуг: там, где первые демонстрируют показатели роста в 16-17%, вторые демонстрируют рост всего на 2-3%. Еще одним аргументом в пользу облака можно считать немедленную реакцию крупных компаний на технологию. Например, Артем Гениев, ведущий архитектор бизнес-решений компании VMware, крупного разработчика ПО для виртуализации, считает, что “лидером на рынке технологий является тот, кто уже внедряет клауд”.
И это, надо полагать, действительно так, раз ведущие компании запускают облачные проекты. Например, банк ВТБ провел конкурс, по итогам которого в сотрудничестве с компанией “Аксенчер” было решено создать собственное частное облако стоимостью 50 млн. рублей. А Сбербанк активно экспериментирует с облаком, построенным на базе Mirantis OpenStack.
Тем не менее, опыт “общения” с облаками крупных компаний не всегда бывает удачным. Например, зарекомендовавшая себя на рынке компания Cisco отозвала свой облачный проект InterCloud стоимостью 1 млрд. долларов в связи с тем, что изначально он развивался в отрыве от крупных игроков рынка, таких как Google, Amazon, Microsoft. В конце концов, он просто не выдержал конкуренции. Теперь все клиенты, вероятно, перейдут “в руки” Amazon, с которым и пробовала соревноваться компания Cisco.
На то, чтобы облака, как стандарт организации ИТ-инфраструктуры, прижились в бизнес-сообществе, нужно время. Об облаках все чаще говорят, но относятся по-прежнему с недоверием. Однако мы наблюдаем рост количества компаний, которые пробуют новые услуги. Вероятно, 2017 год не принесет неожиданностей: облачные технологии последовательно, без резких рывков, будут осваиваться на рынке. Прирост будет происходить за счет корпоративных клиентов. Экономический контекст подталкивает к бизнес экспериментам, результатом которых может стать сокращение расходов. Искренне желаем, чтобы они оказались удачными.
