Операционным директором Teleperformance Russia & Ukraine назначена Татьяна Горская, ранее занимавшая должность начальника контакт-центра «Ингосстрах».
Горская известна на рынке контакт-центров и в бизнес-кругах как эксперт в области организации и управления основными операционными процессами. Совет директоров поставил перед ней комплексную задачу по внедрению глобальных стандартов Teleperformance Group, включая разработку и внедрение новых методологий повышения качества и эффективности работы персонала, отвечающих самым высоким требованиям.
Справка о компании:
Teleperformance Russia – один из крупнейших аутсорсинговых контактных центров, представленных на российском рынке, располагает тремя площадками в Москве, Твери и Владимире (1400+ рабочих станций). Teleperformance Ukraine – ведущий провайдер аутсорсинговых услуг контакт-центров в Украине. Представительства в Киеве и Черкассах (300+ рабочих станций).
