ОАО «Мобильные ТелеСистемы», ведущий телекоммуникационный оператор в России и странах СНГ, и лауреат конкурса «Телеком идея» 2011 года проект «Кнопка Жизни» подписали меморандум о совместной реализации инновационных социальных инициатив в области обеспечения неотложной помощи населению страны в критических ситуациях.
В рамках сотрудничества планируется расширение географии проекта «Кнопка Жизни» и активное распространение через региональные социальные организации специализированных устройств для удаленного наблюдения за представителями старшего поколения, нуждающимися в постоянной опеке. МТС до конца года поставит порядка 100 тысяч сим-карт для оснащения портативных устройств, на базе которых организована система неотложной помощи «Кнопка Жизни», а также организует «горячую линию» для пользователей «Кнопки Жизни» для связи с диспетчерским центром сервиса.
Проект «Кнопка Жизни» представляет собой комплексный сервис по обеспечению реагирования в случае экстренных вызовов: пользователь сервиса приобретает специальное портативное устройство, оснащенное сигнальной кнопкой, и при необходимости получения помощи простым нажатием одной кнопки отправляет сигнал в диспетчерскую службу. Специалисты диспетчерского центра в зависимости от ситуации обеспечивают необходимые меры реагирования: направляют скорую помощь, МЧС или другие службы по местоположению пользователя сервиса, а также оповещают близких о чрезвычайной ситуации. Диспетчеры – квалифицированный медицинский персонал – также могут проконсультировать пользователя с учетом специфики его медицинских показаний, которые с согласия пациента заносятся в специальную анкету при заключении договора.
Для подключения к сервису «Кнопка Жизни» могут быть использованы два типа устройств: устанавливаемое в доме устройство с GSM-модулем или специально оборудованный мобильный телефон. Стационарное домашнее устройство оснащено кнопкой экстренного вызова, к нему также прилагаются телефон и кулон с датчиком падения. Кулон реагирует на перемещения человека и в случае резких изменений самостоятельно отправляет тревожный сигнал в центр поддержки «Кнопки Жизни». Функция обратной громкой связи позволяет оператору выяснить, все ли в порядке с человеком и в случае необходимости направить помощь. Кроме того, систему можно дополнить датчиками протечек воды, дыма и газа в помещении.
Специально оборудованный мобильный телефон с большими кнопками и крупным шрифтом текста на экране также дополнительно оснащен сигнальной кнопкой, которая обеспечивает быстрый вызов круглосуточной диспетчерской службы. Устройством можно пользоваться и как обычным мобильным телефоном. В аппарате также установлена система удаленного определения местоположения на базе мобильной технологии LBS. В случае экстренного вызова система позволяет определить, откуда был послан сигнал, и оперативно направить туда службу реагирования.
«Для МТС поддержка проекта «Кнопка Жизни» — часть общей стратегии, нацеленной на развитие социальных решений с использованием мобильной связи. В стране с такой огромной территорией как Россия внедрение подобных сервисов чрезвычайно важно для повышения общего уровня жизни населения и доступности услуг, в том числе оперативной медицинской помощи. Мы убеждены в том, что мобильная связь способна помочь в решении сложных социальных вопросов там, где расстояние или невозможность срочного реагирования затрудняют непосредственную помощь», — отметил вице-президент МТС по маркетингу Василь Лацанич.