Третий «Индекс цифровой трансформации», публикуемый Dell Technologies раз в два года, подробно описывает как организации ускоряют проекты цифровой трансформации в условиях беспрецедентной неопределенности; опрошены 4300 руководителей бизнеса из 18 стран мира.
Основные выводы
- Цифровая трансформация рассматривается сегодня как важнейший фактор восстановления бизнеса.
- 80% организаций во всем мире ускорили в этом году некоторые программы цифровой трансформации.
- Проблемы конфиденциальности и кибербезопасности, ограниченные ресурсы и трудности с извлечением информации из данных названы препятствиями на пути к цифровой трансформации.
Компания Dell Technologies опубликовала результаты глобального исследования, показывающего, что организации переходят на более высокий уровень реализации своих программ цифровой трансформации и готовы за несколько месяцев завершить то, что обычно заняло бы годы. Результаты обновляемого раз в два года «Индекса цифровой трансформации» Dell Technologies (Digital Transformation Index — DT Index), показывают, что во время глобальной пандемии COVID-19 организации ускорили свои программы внедрения трансформирующих технологий.
Dell 2020 DT Index, одно из первых глобальных исследований, посвященных оценке поведения бизнеса в условиях пандемии, показало, что восемь из десяти организаций в этом году ускорили некоторые программы цифровой трансформации, а 79% меняют свою бизнес-модель.
DT Index — это глобальное исследование, показывающее состояние организаций во всем мире в области цифровой трансформации и их эффективность. В нынешнем опросе приняли участие 4300 руководителей бизнеса (от высшего руководства до директоров компаний) из средних организаций и корпоративного сектора из 18 стран.
Новая кривая цифровой трансформации
По сравнению с первым индексом 2016 года и исследованием 2018 года результаты этого года впервые свидетельствуют о росте числа цифровых лидеров (Digital Leaders — наиболее зрелых в цифровом отношении организаций) на 6%. Группа внедряющих цифровые технологии организаций (Digital Adopters -вторая по численности) выросла с 23% в 2018 году до 39% в 2020 году, т.е. на 16 процентных пунктов.
DT Index также зафиксировал некоторое снижение (на 6 процентных пунктов) по сравнению с данными 2018 года числа отстающих компаний (Digital Laggards — наименее развитая в цифровом плане группа) и резкое сокращение предпоследней группы, цифровых последователей (Digital Followers) — на 17 процентных пунктов. Эти организации переходят в группы Digital Adopter и Digital Evaluator (оценивающих применимость цифровых технологий), численность которых растет.
«Мы смогли заглянуть в будущее: организации, которые сейчас ускоряют свою цифровую трансформацию, будут готовы к успеху в эпоху данных, а она разворачивается на наших глазах», — говорит Майкл Делл, председатель совета директоров и главный исполнительный директор Dell Technologies.
Барьеры на пути к трансформации
Пандемия, возможно, стала катализатором цифровой трансформации во всем мире, но непрерывная, последовательная трансформация является сложной задачей: 94% организаций сталкиваются на этом пути с серьезными препятствиями. Согласно индексу 2020 DT Index, есть три основных препятствия на пути к успеху цифровой трансформации:
- Проблемы конфиденциальности и кибербезопасности данных (это препятствие поднялось с 5-го места в 2016 году)
- Недостаток бюджета и ресурсов (№1 в 2016 г., №2 в 2018 г.)
- Невозможность извлечь полезные сведения из перегрузки данными и/или информацией (рост на восемь позиций с 2016 года).
Реагирование в неопределенном мире
До пандемии инвестиции бизнеса были сильно сфокусированы на фундаментальных, а не на новых технологиях. Подавляющее большинство (89%) осознают в результате происходивших в этом году сбоев, что нужна более гибкая/масштабируемая ИТ-инфраструктура, позволяющая учитывать непредвиденные обстоятельства.
DT Index показывает следующие основные инвестиции в технологии на ближайшие один-три года:
- Кибербезопасность.
- Инструменты управления данными.
- Инфраструктура 5G.
- Программное обеспечение для защиты конфиденциальности.
- Мультиоблачные среды.
Признавая важность новых технологий, 82% респондентов предполагают более широкое использование дополненной реальности (AR), чтобы быстро научиться создавать новое или вносить требуемые изменения в одно мгновение, 85% опрошенных ожидают, что для прогнозирования потенциальных сбоев и отказов организации будут использовать искусственный интеллект и модели данных, а 78% прогнозируют, что распределенные реестры, такие как блокчейн, сделают экономику более справедливой (за счет исключения посредников). Несмотря на эти выводы, в ближайшие один-три года лишь 16% планируют инвестировать в виртуальную/дополненную реальность, только 32% — в искусственный интеллект и 15% — в распределенные реестры.
Об исследовании
В июле-августе 2020 года Dell Technologies заключила партнерское соглашение с независимой исследовательской компанией Vanson Bourne, которая опросила 4300 руководителей бизнеса — от средних организаций до компаний корпоративного сектора — в 18 странах и построила глобальный бенчмарк, показывающий состояние трансформации бизнеса. Vanson Bourne классифицировала усилия компаний в области цифрового бизнеса, изучив их ИТ-стратегию, инициативы по трансформации персонала и предполагаемую эффективность по основному набору атрибутов цифрового бизнеса. Это третье издание индекса (за первым исследованием в 2016 году последовало второе исследование DT Index в 2018 году).