Опытный стратег компании Shell Брент Кедзерски считает, что массовая персонализация и более тесное взаимодействие сотрудников будут играть ключевую роль в Индустрии 5.0
Топ-менеджеры AVEVA, мирового лидера в области промышленного программного обеспечения, и Shell Oil Company провели встречу, где обсудили будущее «умного производства» (Smart Production).
Темой беседы Брента Кедзерски (Brent Kedzierski), отвечающего в Shell за стратегию обучения и инновации, и вице-президента AVEVA по разработке процессов моделирования Йана Уиллетса (Ian Willetts) стало усиление персонализации решений, которое поможет сотрудникам лучше управлять своей деятельностью. Адаптивная, формируемая по запросу среда позволит повысить уверенность, креативность, автономность и продуктивность работников. По мнению Кедзерски, «отличительными чертами Индустрии 5.0 (Industry 5.0) станут массовая персонализация и расширение совместной работы».
Человеческий интеллект плюс возможности когнитивных вычислений
Дискуссия выявила необходимость ускорить интеграцию подключенных технологий Индустрии 4.0 с гуманитарными практиками Индустрии 5.0 для дальнейшей персонализации рабочей среды, которая будет отличаться более высоким уровнем организации и тактильными решениями. «Объединение возможностей подключенных технологий Индустрии 4.0 с ориентированным на человека подходом Индустрии 5.0 откроет путь гармоничному взаимодействию человеческого интеллекта с когнитивными вычислениями», — считает Кедзерски.
Если Индустрия 4.0 занималась умным производством, Интернетом вещей, сенсорами и дронами, то Индустрия 5.0, по мнению участников беседы, будет отличаться массовой персонализацией и позволит конструировать среду с учетом предпочтений пользователя (experience design). Кедзерски уверен, что Индустрия 5.0 станет поворотным пунктом в контексте пребывания человека на работе. Когда вопросы физической и экологической безопасности будут решены, промышленность сможет перейти к обеспечению психологической безопасности. «В Индустрии 5.0 у работающего населения будет больше возможностей, достатка и стабильности», — сказал Кедзерски.
Микрообучение с применением искусственного интеллекта выявит сильные и слабые стороны специалистов
Участники диалога пришли к выводу, что учебная среда должна быть более мобильной, уметь реагировать на запросы и подстраиваться под обучаемого. Важно построить такие тренажеры (OTS), на которых оператор сможет сам создавать задания, выполнять и делиться ими с коллегами, в том числе, в игровом формате.
В этой связи Уиллетс отметил, что сейчас AVEVA интегрировала тренажеры для подготовки операторов (OTS) с системой управления обучением (LMS) для отслеживания и контроля навыков, которые должны быть получены в результате аудиторных, теоретических и практических занятий: «Мы также применяем микрообучение на базе ИИ, которое основывается на полученном учебном профиле и выявляет сильные и слабые стороны человека. Кроме того, в эмпирическом обучении мы используем поведенческие цифровые двойники. Цифровой двойник не ограничивается информационным представлением актива. Он предоставляет аналитику и знания, которые помогают компаниям лучше понять ход процесса». Кедзерски добавил: «Мы увидели отражение этих изменений в наших операторских тренажерах, а также в передовых поведенческих VR-решениях, которые Shell совместно с AVEVA разработали для персонала, контактирующего с клиентами».
В заключение Кедзерски отметил, что одновременно решать задачи по достижению целей предприятия и обеспечению благосостояния сотрудников нельзя без дальнейшего усиления персонализации рабочей среды: «В Индустрии 5.0 произойдет соединение когнитивных способностей человека, коллективной работы и креативности с умным производством. Прогресс будет определяться не просто передачей данных в Интернете вещей, но тем, как эта передача улучшает опыт человека. Эра массовой персонализации будет отмечена крупномасштабным воздействием на всех и каждого».
«Работа над проектами с такими инновационными компаниями, как Shell, позволяет нам быть на шаг впереди конкурентов. Наша миссия состоит в том, чтобы помочь персоналу, стоящему за сложными промышленными процессам. Поэтому мы предлагаем решения, которые объединяют данные, ИИ и интеллектуальную аналитику, повышают эффективность и формируют экологически устойчивое будущее», — добавил в заключение Уиллетс.
Решения AVEVA OTS, включающие динамическое моделирование процессов, виртуальные системы управления и реплицированные интерфейсы, отражают функционирование реального завода и могут быть развернуты еще до его постройки. Высокоточная эмуляция выявляет проблемы управления и организации до начала производства, чтобы ни на одном этапе, от первой загрузки до достижения полной проектной мощности, не происходило никаких неожиданностей.
О компании
AVEVA входит в число мировых лидеров в области промышленного ПО, стимулирующего цифровую трансформацию на протяжении всего жизненного цикла капиталоемких отраслей. Решениями компании для проектирования, планирования и эксплуатации, управления эффективностью активов, мониторинга и контроля пользуются более 16 тыс. ее клиентов во всем мире. Их поддерживает самая обширная программная экосистема в мире, куда входят 4200 партнеров и 5700 сертифицированных разработчиков. Центральный офис AVEVA находится в Кембридже (Великобритания), в 80 офисах компании, расположенных в 40 странах мира, работают более 4400 сотрудников.