8 ноября 2001 г. количество абонентов компании «Северо-Западный GSM» превысило 500 тыс. Опережающие темпы роста абонентской базы в 2001 г. были достигнуты за счет расширения зоны покрытия сети и проведения эффективной маркетинговой политики.
«В пятилетней стратегии развития компании «Северо-Западный GSM», принятой в 2000 году, заложен комплекс мер по увеличению абонентской базы, — отметил генеральный директор ЗАО «Северо-Западный GSM» Игорь Никодимов. — Мы планировали преодолеть полумиллионный барьер к концу 2001 года, но добились более высоких темпов роста. Я объясняю это и общей стабилизацией экономической ситуации в регионе, и напряженной работой компании по строительству сети, а также новой маркетинговой программой, направленной на массовый рынок».
С введением в эксплуатацию летом 2001 года сети в Псковской, Новгородской и Калининградской областях услуги «Северо-Западного GSM» стали доступны на территории всего Северо-Западного региона. Основное количество подключений приходится по-прежнему на Санкт-Петербург и Ленинградскую область, но в общем количестве заметно увеличивается доля региональных абонентов. Этому способствуют введение новых региональных тарифных планов, а также запуск во всем Северо-Западном регионе системы предоплаченных услуг (pre-paid). За первые четыре месяца ее эксплуатации абонентами «GSMЛАЙТ» стало более 60 тысяч человек.
«В прошлом году мы провели ряд маркетинговых акций, которые принесли хорошие результаты, количество абонентов выросло в два раза, — говорит директор по маркетингу ЗАО «Северо-Западный GSM» Константин Сухин. — В текущем году была разработана тарифная сетка, рассчитанная на самые широкие слои населения. В результате количество новых абонентов в первом полугодии 2001 года составило в три с половиной раза больше, чем в первом полугодии 2000. Если в январе 2001-го к сети подключилось около 15 тысяч абонентов, то летом количество подключений в месяц превысило 40 тысяч».
Очередным этапом маркетинговой программы cтало снижение до уровня местной связи стоимости звонков в Ленинградскую область для абонентов в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. В ноябре также стартовала акция по снижению стоимости подключения в полтора — два раза для региональных абонентов.
Стабильному росту абонентской базы «Северо-Западного GSM» способствует надежность сети, введение новых технологий и услуг, увеличение возможностей абонентов в передвижении по стране и миру. Компания предоставляет услугу роуминга на территории 111 странах мира. Роуминговое соглашение с компанией Globalstar позволило абонентам пользоваться услугами спутниковой связи.
Участие «Северо-Западного GSM» в общероссийском проекте «МегаФон» стало новым этапом в развитии компании и принесло немалые преимущества ее абонентам. Уникальные возможности открылись перед абонентами «Северо-Западного GSM» в сентябре 2001 г. с введением на территории действия общероссийской сети «МегаФон» единой тарифной сетки: все входящие и местные звонки — 0.33 USD за минуту, звонки в «домашний» регион — 0.44 USD (без учета косвенных налогов). В настоящее время абоненты «Северо-Западного GSM» обслуживаются по этим тарифам на территории Москвы и Московской области, Северного Кавказа и Поволжья.