В октябре 2004 г. количество абонентов «Киевстар» превысило 5 млн. человек. По состоянию на 1 ноября 2004 г. количество абонентов компании составляет 5,39 млн. человек, из которых:
- 662 тыс. — абоненты контрактной формы подключения;
- 4,73 млн. — пользователи предоплаченных услуг:
- 4,06 млн. — ACE&BASE;
- 663 тыс. — DJUICE.
По состоянию на середину октября 2004 г. «Киевстар» обеспечивает покрытие территорий, на которых проживает около 87% населения Украины. Своей сетью «Киевстар» охватывает 1 163 больших и малых городов и 16 650 населенных пунктов, все основные национальные и региональные дороги, большинство морских и речных побережий Украины. Также компания предоставляет услуги роуминга в 127 странах на 5 континентах, включая 250 круизных пароходов и 500 паромов мира в сетях 260 зарубежных операторов. «Киевстар» обеспечивает жителей Украины самыми современными телекоммуникационными технологиями.
9 декабря 1997 г. в сети «Киевстар» был совершен первый звонок. В конце 1997 года у компании было всего лишь 506 абонентов, а уже в 2001 г. количество абонентов достигло 1 млн. В 2003 г. «Киевстар» подключил к сети своего трехмилионного абонента. В 2004 г. компания преодолела рубеж в 5 млн. абонентов.
Дополнительные услуги, число которых увеличивается почти каждый месяц, способствуют росту абонентской базы. Начиная с услуги передачи коротких текстовых сообщений, голосовой почты, которую компания «Киевстар» ввела услуги WAP, мобильного Интернета, GSM-банкинга, возможность ментального пополнения счета картами «СтарТайм» для контрактных абонентов. В 2001 году оператор ввел новые услуги «Уикенд», «СтарСвит», «СтарДень», а также новый принцип динамического снижения стоимости минуты в зависимости от объема использованного эфирного времени. В 2003 г. «Киевстар» начала коммерческую эксплуатацию технологии GPRS. В 2004 г. компания предлагает своим абонентам новые услуги «Круг друзей», «SMS-Nickname», а также новые возможности пополнения и проверки состояния счета при помощи технологии USSD, успешно реализует свои планы предоставления услуги мультимедийной переписки – MMS.
В 1999 г. компания внедрила услугу предоплаченного сервиса ACE&BASE. 1 сентября 2004 г. компания «Киевстар», предложила новый бренд DJUICE — высокотехнологическую международную молодежную концепцию мобильной связи.
Территория, которую покрывает сеть «Киевстар» постоянно расширяется. Сегодня сеть «Киевстар» функционирует практически на всей территории Украины.
«Киевстар» обладает сертификатом качества ISO 9001:2000. С 2001 года стандарты ISO 9001:2000 в значительной степени определяют деятельность компании. Соблюдение международных стандартов качества способствует обеспечению развития взаимовыгодных отношений с партнерами и повышение эффективности всех производственных процессов в компании.
Одними из основных партнеров «Киевстар» являются такие известные во всем мире компании как Telenor, Ericsson, Comverse. Telenor стал акционером «Киевстар» в марте 1998 г. Укрепляя стратегическое партнерство, Telenor в 2002 г. стал главным акционером с 54.21% долей акций «Киевстар».
Сотрудничество «Киевстар» и Ericsson началось еще в 1997 г. Именно благодаря оборудованию, которое предоставляет компания Ericsson, «Киевстар» имеет возможность контролировать технические процессы своей деятельности и постоянно улучшать качество связи и дополнительных услуг. Успешное сотрудничество с компанией Comverse обеспечивает «Киевстар» устойчивое конкурентное преимущество на рынке предоплаченных услуг мобильной связи.
Сеть мобильной связи компании развернута в стандартах GSM 900/1800. За время своего существования компания «Киевстар» получила лицензии на использование городской, междугородной и международной телефонных сетей. Кроме этого, компания владеет лицензиями на строительство и обслуживание собственных стационарных сетей и организацию систем передачи данных.
