Илья Раченков, аналитик Инвесткафе
Дмитрий Медведев поручил подготовить решение по отмене так называемого «мобильного рабства» в России. Тема «мобильного рабства» — ситуации, когда пользователь не может оставить прежним номер сотового телефона при переходе в другую компанию — была поднята в ходе заседания «Открытого правительства». Во время встречи прозвучало предложение обязать мобильные компании предоставлять клиентам возможность бесплатного сохранения номера при таком переходе, сообщают РИА Новости.
Предложение президента должно существенно упростить переход, так как необходимость информировать весь список контактов об этом событии – один из главных факторов, которые удерживают абонентов от этого. Инициатива Дмитрия Медведева может потребовать довольно существенной технической работы, связанной с платежными и биллинговыми системами, однако я не думаю, что она станет причиной значительных по объему дополнительных расходов для мобильных операторов. Кроме того, как показывают опросы, значительная доля абонентов крайне слабо информирована о различных тарифных опциях своего или другого оператора, что предопределяет их инертность в вопросе смены оператора. Для другой же части абонентов необходимость смены номера не является существенным препятствием для изменений. Наконец, тарифы мобильных операторов в России, как правило, очень слабо отличаются друг от друга, поэтому найти более подходящее себе предложение часто возможно и без смены номера и оператора. По сути, единственным аргументом в пользу смены мобильного оператора осталось качество связи, которое может существенно отличаться в отдельных местностях. В это связи я не думаю, что реализация предложения президента обусловит резкое увеличение и без того довольно высокого у российских операторов показателя оттока абонентов (churn rate).
