В последние несколько месяцев основная интрига в московском сотовом бизнесе закручивается вокруг «Скайлинк»: будут ли объединяться, если да, то как, какие условия предложат абонентам? Слухов и предположений на эту тему, рожденных в последнее время журналистами, экспертами и аналитиками, было в изобилии. Однако достоверной, заслуживающей доверия информации не хватало.
Поэтому редакция Информационно-аналитического агентства «Сотовик» обратилась к генеральному директору ЗАО «Скайлинк» Раисе Розиновой с рядом актуальных вопросов.
Сотовик: Каковы планы компании в отношении сети «Сонет» (CDMA-800)?
Раиса Розинова: Диапазон 800 МГц уже не является приоритетным для акционеров «ПеКома». Это связано с бизнес-решением акционеров не вкладывать деньги в развитие сети CDMA-800, которая в скором времени прекратит свою работу. Это никак не связано с окончанием срока действия лицензии «ПеКома» — она будет продлена на необходимый для перевода абонентов срок.
Однако руководство «СОНЕТА» продолжает нести ответственность за абонентов сети CDMA-800, и предполагает начать их планомерный перевод в сеть «Скайлинк» (диапазон 450 МГц).
Сотовик: Какие конкретные сроки намечены компанией для начала перевода абонентов?
РР.: К 1 сентября «ПеКом» планирует объявить об условиях перехода абонентов «СОНЕТ» в «Скайлинк». Фактически мы наметили начало работы с абонентами в этом направлении со второй половины сентября, завершив, в основном, работы до конца года. Компания обещает обеспечить абонентам «СОНЕТА» в новой сети такой же объем услуг и качество, какие они получают сейчас. Официально компания «ПеКом» объявит о начале программы перевода своих абонентов в сеть «Скайлинк» 15 сентября 2004 года.
Однако на сегодня сеть «Скайлинка» в Москве не имеет такого покрытия, как в «СОНЕТЕ». Поэтому мы проводим реализацию соответствующей программы расширения сети «Скайлинк», для чего закуплено оборудование, началась его поставка. Надеюсь, к концу сентября будет расширена существующая сеть (IMT-MC-450), которая как по покрытию, так и по емкости не уступит той, что мы имеем в «СОНЕТЕ», а во многом и превзойдет ее.
С.: Как будет организована работа сети «Сонет» в переходный период?
РР.: Инфраструктура сети будет работать весь период перевода абонентов, то есть до завершения обслуживания последнего абонента сети «СОНЕТ». Технически сеть будет по-прежнему поддерживать отдельная группа специалистов по обслуживанию аппаратуры CDMA-800. Далее, когда сеть высвободится от абонентов и останется собственно технический ресурс, акционеры будут принимать решение: что с этим ресурсом делать – разбирать, продавать, использовать инфраструктуру. Частично ресурсы CDMA-800 будут использованы в сети CDMA-450. Коммутационное оборудование, транспортная сеть, инфраструктура по базовым станциям, т.е. сами площадки, где все это сейчас размещено, будут эффективно использоваться. Оборудование CDMA-800 остается, как его использовать – это вопрос акционеров. Есть несколько вариантов, но сейчас это не является приоритетной задачей компании.
С.: Как будет организован переход абонентов сети «Сонет»?
РР.: В новой сети мы намерены обеспечить абонентов «Сонета» услугами связи такого же качества с точно такими же характеристиками с точки зрения эффективности технологий, возможностями использования дополнительных услуг и на тех же условиях, на которых они сегодня работают. Дополнительно абонентам будет предложен ряд новых сервисов, основанных на передаче данных. Все существенные преимущества технологии CDMA, такие как защищенность от прослушивания, экологичность и т.п., сохраняются.
С.: Что можно сказать о конкретных сроках работы сети «Сонет»?
РР.: Компания не ставит перед собой никаких конкретных сроков, но будет очень активно проводить перевод абонентов. Продажи контрактов «СОНЕТА» прекратятся, как только будет объявлено о начале программы перехода. То есть после 15 сентября новых подключений к сети «СОНЕТ» не будет.
С.: Какова будет процедура перехода?
РР.: Оформление перевода абонентов будет проводиться в центральном офисе компании. Дилеры в перезаключении контрактов участия принимать не будут. Зато они могут заняться подключением новых абонентов к «Скайлинку». Мы рассчитываем, что те дилеры, которые работали с «СОНЕТОМ», просто переориентируются на новую сеть. Здесь есть очевидные плюсы, которые должны привлечь дилеров. Например, дилеры полностью уйдут от «серого» бизнеса.
С.: Абоненты «СОНЕТА» подключены к определенным тарифным планам. Какие тарифы будут предложены при переходе?
РР.: При переходе в «Скайлинк» для абонентов «СОНЕТА» сохраняются абсолютно все условия пользования мобильной связью, в том числе это касается и тарифов. Это естественно, поскольку заключенный ранее договор с «СОНЕТОМ» имеет определенный срок действия. Как только истечет предусмотренный договором срок, абонент получит от «Скайлинка» новые предложения в соответствии с тарифами, которые будут действовать в сети на тот момент. Если по каким-либо причинам ни один из тарифных планов не подойдет, абонент сможет принять решение, например, о переходе к другому оператору. Важно одно: компания выполнит все свои договорные обязательства перед абонентами.
С.: Сохранятся ли выданные ранее номера телефонов?
РР.: Номера у абонентов «СОНЕТА» сохраняются, естественно по их желанию. Либо они могут выбрать иной номер. Сейчас мы проводим ряд технических мероприятий, чтобы выполнить перевод номерной емкости из одной сети в другую.
С.: В сети «СОНЕТ» довольно многочисленна группа абонентов, использующих стационарные телефоны. Каковы перспективы в этом направлении?
РР.: Такие абоненты получат абсолютно всё то же самое, что имели в «СОНЕТЕ», потому что сеть «Скайлинк» обладает всеми возможностями, что и CDMA-800. Кроме того, у компании «МСС» есть проект «Аларис», который дает возможность высокоскоростного доступа в Интернет в фиксированном режиме. Правда, это несколько иная технология, являющаяся параллельным бизнесом «МСС», но, тем не менее, она представляет собой дополнительные возможности для абонентов «Скайлинк».
С.: Все абоненты «СОНЕТА» владеют мобильными телефонами, которые в новой сети работать не смогут. Какие варианты вы предложите – замену, выкуп?
РР.: При переходе абонентам «СОНЕТА» новый аппарат покупать не придется – им предложат телефон такого же класса в обмен на старый. Даже если вы «дорогостоящий» абонент и у вас аппарат, например, за 700 долларов, компания все равно поменяет ваш аппарат на модель соответствующего уровня. Разумеется, это касается всех ценовых категорий аппаратов, а не только дорогих моделей. Если при оформлении нового договора вы откажетесь от услуги «Передача данных», то есть вам необходима только голосовая связь, то вам предложат модель, не поддерживающую данную услугу. Но при этом она будет функционально насыщена и иметь оригинальный дизайн.
С.: Как будет организована процедура замены?
РР.: Сейчас прорабатывается вопрос об организации нескольких точек обмена помимо офиса «СОНЕТА» на Садовой улице (кстати, он остается, только будет несколько видоизменен, ориентирован на «Скайлинк»). Планируется начать обмен к сентябрю. Переход будет происходить и в выходные дни, в том режиме, в каком сейчас работает офис продаж. Будут выделены специальные менеджеры, которые будут заниматься только обменом телефонов, т.е. абонентам «СОНЕТА» не нужно будет стоять в общей очереди. Возможно, будет подготовлена программа, предусматривающая нумерацию обмена, чтобы не все абоненты приезжали сразу.
Для некоторых абонентов будет отдельное обслуживание. Они смогут прийти в офис в удобное для них время, либо, в случае необходимости, сотрудники компании поедут к ним.
С.: Пока выбор моделей телефонов для сети «Скайлинк» ограничен и здесь новая сеть проигрывает «Сонету». Когда, по вашему мнению, для новой сети появится соответствующий ассортимент аппаратов?
РР.: Действительно, по абонентскому оборудованию рынок не развит. Это обусловлено молодостью стандарта IMT-MC-450, ограниченным числом пользователей. Но сейчас многие европейские страны открывают сети в диапазоне 450 МГц, получают соответствующие лицензии. Так, например, готовятся проекты по строительству сетей в Португалии и Испании. Пройдет совсем немного времени, и ведущие вендоры начнут производство абонентского оборудования для IMT-MC-450.
Нынешние абоненты «СОНЕТА» привыкли к широкому модельному ряду телефонов (на сегодняшний день это порядка 100 моделей). Для «Скайлинка» — это 15 моделей. Но сейчас с аппаратами не все так плохо, как, например, полгода назад. Тогда для диапазона 450 МГц существовало считанное количество моделей среднего качества с неотработанным программным обеспечением, круг поставщиков был ограничен. Сейчас ситуация изменилась. Поступает много предложений по мобильным компьютерным устройствам.
Отмечу, что 80% абонентов «Сонета» пользуются 10-ю самыми распространенными моделями. Аналогичный этому ряд моделей для IMT-MC-450 компания может обеспечить абонентам к концу года. Они не уступают аппаратам для диапазона 800 МГц ни по качеству, ни по дизайну, ни по набору функций, но пока несколько дороже. Хотя цена – вопрос отдельный, поскольку компания собирается дотировать абонентов «СОНЕТА» при их переходе в «Скайлинк». Но самое главное – это то, что оборудование сертифицированное, не «серое», и сеть «Скайлинк» абсолютно легальна. За это абонентское оборудование компания несет ответственность и гарантирует высокое качество сервиса.
С.: Есть ряд вопросов, связанных непосредственно с объединением компаний. Как будет консолидирован бизнес компаний?
РР.: Как известно в Москве по технологии CDMA работают две компании – одна в диапазоне 800 МГц («ПеКом»), другая — в диапазоне 450 МГц (МСС). С учетом той стратегии, которую определил для себя «Скайлинк», основная задача – консолидировать бизнес этих двух компаний, взять из них все самые лучшие активы и вложить их затем в развитие сети IMT-MC-450. Активы совершенно понятные. «Московская сотовая связь» обладает лицензионными ресурсами, а «ПеКом» — хотя и небольшой, но очень лояльной абонентской базой с высокой доходностью. Кроме того, у «СОНЕТА» накоплен богатый опыт в плане подготовки технического состава – специалисты работают с технологией CDMA более 7 лет. Поэтому, если говорить об организационных вопросах, то основная задача сейчас – создать единое операционное пространство компаний «Московская сотовая связь» и «ПеКом», чем сейчас и занимается «Скайлинк». Это непросто, это влечет за собой различные перестановки. Поскольку идет реорганизация операционной деятельности, все технические специалисты мигрируют в МСС. Но зато в «ПеКоме» будут сосредоточены все коммерческие силы. Происходит некое перераспределение функций между двумя юридическими лицами, которые потом вместе будут представлять единую организационную структуру «Скайлинк» (Москва).
С.: Как будет оформлен процесс слияния юридически?
РР.: Никакого слияния или объединения между двумя компаниями (ПеКом и МСС) не будет – обе войдут в «Скайлинк», образовав Московский филиал «Скайлинк». Они останутся в качестве двух юридических лиц. ОАО «ПеКом» продолжит действовать как коммерческий агент «Скайлинк». Все коммерческие активы будут сосредоточены в ОАО «ПеКом», а технический блок, всё строительство и развитие технологий в «МСС». Придавать особое значение одновременному существованию двух юридических лиц не имеет смысла, поскольку это решение временное, до той поры, пока организационная структура, которая сейчас будет распределяться по двум юридическим лицам, не вольется в ЗАО «Скайлинк». Это произойдет до конца этого года.
С.: Естественно, при объединении наиболее болезненный вопрос – возможное сокращение численности персонала. Что ожидает сотрудников обеих компаний?
РР.: В основном, сокращение коснется коммерческих структур. В «МСС», например, где абонентов вдвое меньше, чем в «СОНЕТЕ», количество менеджеров, обслуживающих абонентов, в три раза больше. Технический блок сохраняется в существующем объеме.
Некоторые «информированные» источники очень активно обсуждают переход целых коллективов из «ПеКома» в другие компании. Такой процесс действительно существует – это естественно при реструктуризации компаний, особенно, когда это связано со сменой направления развития бизнеса. На смену специалистам «ПеКома» пришла новая, высокопрофессиональная команда специалистов различных направлений, которые вместе с теми, кто захотел остаться, и с сотрудниками «Московской сотовой связи» эффективно обеспечивают не только функционирование сетей «СОНЕТ» и «Скайлинк», но и развитие «Скайлинк-Москва». Поэтому нет никаких сомнений в работоспособности «ПеКома» и «МСС» даже в сложных условиях, обусловленных перестройкой бизнеса.
С.: Система корпоративного управления компанией только создается. Как предполагается разделить полномочия между «большим» «Скайлинком» и «Скайлинк-Москва»?
РР.: Пока система корпоративного управления еще не утверждена, но основные ее контуры уже определены. Так, управляющая компания ЗАО «Скайлинк» будет заниматься стратегическими вопросами, вопросами технической политики, IT-стратегией, финансовым управлением — т.е. всем, что связано с концептуальным развитием компании, с глобальным видением, определением направлений развития. Кроме того, «большой» «Скайлинк» занят проблемами формирования активов. Это и покупка региональных компаний, и реструктуризация акционерного капитала – всё, что связано с акционерной деятельностью. А операционные компании, которые станут филиалами «Скайлинка», будут заниматься техническим строительством в макрорегионах и в регионах, коммерческой деятельностью. Корпоративная структура будет выстроена по макрорегиональному принципу, т.е. 8 подразделений, соответствующих макрорегионам РФ по административному делению плюс Северный Кавказ. Эти подразделения будут заниматься собственно коммерческой деятельностью – продажами и обслуживанием клиентов, техническим строительством и поддержкой сети, т.е. всем, что составляет операционную деятельность компании.
С.: Каковы, по вашему мнению, перспективы в РФ сети в диапазоне 450МГц?
РР.: Главная перспектива стандарта IMT-MC-450 — это сети 3G, к которым сегодня все так стремятся. CDMA-450 – это самая близкая к 3G технология, т.е. сеть «Скайлинк» будет переходом к сетям третьего поколения. Для абонентов важная перспектива – это новый сервис, который сейчас невозможно получить ни в одной сети, это мобильная передача данных и довольно большое количество услуг, которые с этим связаны.
В диапазоне 450 МГц в России работают сети NMT первого поколения, для которых единственный путь развития – переход к технологии CDMA. Эти компании, обладают частотным ресурсом. Какие-то из них «живые» с хорошим бизнесом, типа «Московской сотовой» или «Сотовой сети Краснодара», которые по сегодняшний день при наличии конкуренции со стороны GSM-операторов, всё равно успешно работают. На базе этих «живых» компаний будет строиться сеть «Скайлинк». Таким образом, выбрав технологию, «Скайлинк» определяет свои пути развития на базе консолидации активов операторов NMT-450.
С.: В Чехии оператор «Eurotel» ввел в коммерческую эксплуатацию сеть CDMA2000 1X EV-DO. Каковы планы «Скайлинк» по внедрению технологии EV-DO в диапазоне 450 МГц? Требуются ли для этого какие-либо разрешения регулирующих органов?
РР.: Такие работы мы планируем. Сейчас мы готовимся к техническим испытаниям, которые будут проводиться и в Петербурге, и в Москве. Никаких разрешений регулирующих органов не требуется, кроме тех лицензий, которые на сегодняшний день у компании уже есть.
С.: Решено ли, где будет строиться опытная зона CDMA2000 1Х в диапазоне 1900 МГц ? Когда начнется строительство?
РР.: Проект опытной зоны CDMA2000 1Х в диапазоне 1900 МГц будет реализован и в Петербурге, в Москве, и не только. Есть еще три региональные точки, где будет развернута сеть CDMA2000 1Х в диапазоне 1900 МГц. По конкретным срокам пока ничего сказать не могу. Вероятно, это произойдет в начале 2005 г.
© С Р. Розиновой беседовал В.Леонов, СОТОВИК
