Правительство Вологодской области одним из первых в России цифровизировало процесс оценки личностных компетенций госслужащих с использованием метода «360 градусов» на платформе TalentTech Опросы.
Данные, полученные кадровыми службами по итогам опроса, стали основой для проведения кадровых комитетов и развития госслужащих. Оценку прошли 110 сотрудников, среди них замещающие госдолжности, руководители департаментов и включенные в резерв управленческих кадров на «целевые должности» руководителей органов власти.
Перед правительством Вологодской области стояли задачи ускорить процессы принятия решений по развитию сотрудников, сформировать кадровый цикл, оценить уровень личностных компетенций госслужащих и их soft skills, а также определить соответствие сотрудников корпоративным ценностям организации. С помощью решения TalentTech процесс проведения опроса стал более быстрым и простым.
Как проходил процесс оценки методом «360 градусов»
Первый этап: определение компетенций, по которым должна пройти оценка. Госслужащие оценивались по соответствию трем ключевым ценностям: «Служение обществу и человеку», «Эффективность и оперативность», «Командная работа». Каждый блок содержал от трех до семи компетенций, которые было необходимо оценить.
Второй этап: определение методики проведения опроса. На этом этапе сотрудники Департамента государственного управления и кадровой политики Вологодской области совместно с экспертами TalentTech составили опросник, выбрали шкалу и уровни оценки.
Третий этап: назначение респондентов и распределение ролей. Основная особенность метода «360 градусов» в том, что сотрудника оценивает его окружение. Госслужащего оценивали его коллеги, подчиненные, руководители и внешние клиенты, также он давал собственную оценку своих компетенций. Состав экспертов формировался по согласованию с заместителями Губернатора области.
Четвертый этап: проведение опроса. Решение TalentTech было легко интегрировано в существующие системы организации с соблюдением политики безопасности и требований ФСТЭК, и это давало возможность госслужащим проходить опрос на своих рабочих местах. Сам он занимал не более 30 минут. Департамент, в свою очередь, контролировал статистику прохождения опроса в реальном времени и отправлял дополнительные напоминания экспертам и руководителям.
Пятый этап: работа над итоговыми результатами. В личном кабинете опрашиваемого отображается индивидуальный отчет, вкладка «Обратная связь». На диаграмме представлены результаты оценки компетенций как «Сильных сторон» и «Зон для развития». Руководитель получал консолидированный отчет, где указаны общий средний балл по компетенциям каждого сотрудника, топ сильных сторон и топ компетенций для развития, а также график, который позволяет ознакомиться со средним баллом по каждой компетенции.
Важно, что исследование проходило анонимно: все полученные оценки сотрудник видел в обобщенной форме, без указания, кто дал конкретный комментарий.
Результаты:
— 100% лиц, замещающих государственные должности, руководителей органов власти, лиц, включенных в резерв управленческих кадров на «целевые должности» руководителей органов прошли оценку с использованием методов оценки личностно-профессиональных качеств;
— итоговые результаты оценки использовались при формировании индивидуальных планов развития для действующих сотрудников и включенных в резерв управленческих кадров;
— по результатам оценки на должности руководителей органов исполнительной государственной власти области и их заместителей были произведены назначения из резерва управленческих кадров области;
— результаты личностно-профессиональной оценки кандидатов были использованы заместителями Губернатора области при кадровом планировании и прогнозировании на год.
«Перед Правительством Вологодской области стояла глобальная задача — создать систему ценностей и компетенций, которая бы работала на уровне команды Губернатора, заместителей Губернатора и на уровне руководителей органов власти. При консалтинговой поддержке TalentTech были выработаны три ключевые ценности государственного служащего: служение обществу и человеку, командная работа, эффективность и оперативность. Оценка «360 градусов» проводилась для того, чтобы с помощью опроса коллег, подчиненных, руководителей и самого сотрудника определить уровень личностных компетенций и насколько они соответствуют ключевым, а также разработать индивидуальные планы развития по результатам исследования. Подобное исследование мы планируем проводить один раз в год», — рассказал Павел Смирнов, начальник Департамента государственного управления и кадровой политики Вологодской области.
«Главная цель метода — дать обратную связь, помочь сотруднику понять, как его воспринимают со стороны, и исправить возможные недочеты. Проведение подобного исследования на платформе TalentTech позволило быстро и максимально комфортно для госслужащих получить итоговые результаты и понять уровень личностных компетенций. Благодаря удобному личному кабинету и быстрому формированию аналитики руководители получили все необходимые данные для формирования дальнейших корректирующих действий», — рассказала Марина Булдовская, руководитель модуля HCM-платформы TalentTech Опросы.
