Российский системный ИТ-интегратор CTI и крупнейший разработчик программных и аппаратных решений для видеоконференцсвязи «Труконф» провели совместный вебинар для ключевых заказчиков и партнеров
На нём презентовали обновлённую версию продукта «CTI Мониторинг» 1.0.
Комплексное решение «CTI Мониторинг» предназначено для мониторинга и аналитики проблем в работе ВКС-сервисов. В новой версии добавлен ряд дополнительных функций, позволяющих экономить ресурс времени сотрудников, отвечающих за качество проведения видеоконференций. Система позволяет контролировать и заранее прогнозировать возможные проблемы, тем самым предотвращая инциденты до момента их появления.
Новый функционал включает полноценный мониторинг состояния сети: если раньше в интерфейсе была статистика только по задержкам и потерям ICMP-пакетов, то теперь есть возможность увидеть весь срез по TCP и UDP трафику.
Единый индикатор, который разработчики обозначили как «светофор», демонстрирует все критические проблемы видеоконференции на одном экране на желаемом промежутке времени. Также в решение добавлен функционал отслеживания статуса актуальности инцидента. Система управления выявленными проблемами настраивается в зависимости от конкретных запросов. Уведомления осуществляются в реальном времени и реализованы для разных каналов, включая электронную почту, Telegram и Mattermost.
В решение добавлена новая визуализация графиков отчётности с масштабированием временного интервала и более информативной легендой.
Для клиентов, использующих Grafana, в решение «CTI Мониторинг» 1.0 внесена соответствующая интеграция. Теперь пользователям не нужно переключаться между разными вкладками, все те же метрики и графики можно смотреть в едином привычном интерфейсе.
Также для комфортного использования в новой версии решения добавлена «тёмная тема».
Ярослав Землянухин, ведущий инженер-разработчик CTI, рассказал, что команда ведёт непрерывную работу над развитием продукта. Представляя версию «CTI Мониторинг 1.0», он отметил, что все дополнения были разработаны на основе обратной связи от клиентов с пилотируемым или уже установленным решением.
Решение «CTI Мониторинг» совместимо с операционными системами Windows, Linux, Astra Linux. В ноябре 2024 года компания CTI провела успешные тестовые испытания совместной работы «CTI Мониторинг» и РЕД ОС. Теперь клиенты системного интегратора смогут воспользоваться всеми преимуществами стабильной работы решения «CTI Мониторинг» на рабочих местах с установленной операционной системой производства «РЕД СОФТ».
«Стабильная совместимость решения «CTI Мониторинг» с операционной системой РЕД ОС открывает компаниям, стремящимся к цифровой трансформации на базе российских разработок, возможность улучшить показатели проведения видеоконференций с соблюдением всех стандартов безопасности. Развивая сотрудничество между отечественными продуктами, мы помогаем клиентам сделать важный шаг на пути к технологическому суверенитету ИТ-отрасли», – прокомментировал Альберт Исламов, генеральный директор «Си Ти Ай НТЦ».
Программное решение «CTI Мониторинг» разработано системным интегратором CTI и предназначено для использования с ВКС-системой «Труконф». При этом модульная архитектура платформы позволяет масштабировать решение как на ВКС-сервисы других производителей, так и на любой программный продукт, ведущий журналы событий.
Системный интегратор CTI обладает обширной экспертизой в области унифицированных коммуникаций, включая телефонию, системы ВКС, организацию удалённой работы. «Си Ти Ай НТЦ», продуктовое подразделение компании, – резидент инновационного центра «Сколково».
О компании
Компания CTI – ведущий системный интегратор, поставщик ИT-решений и облачных услуг на территории России и стран СНГ. Входит в ТОП-25 крупнейших ИТ-компаний по показателю эффективности ведения бизнеса по версии CNews и в 25 лучших системных интеграторов России по версии IT Channel News. Компания имеет 22-летний опыт реализации и поддержки комплексных проектов различного масштаба и уровня сложности по таким направлениям, как бизнес-коммуникации и контакт-центры, телекоммуникационные и сетевые решения, информационная безопасность, центры обработки и хранения данных, Интернет вещей, системы видеонаблюдения и аналитики, комплексный аутсорсинг.