IXcellerate, ведущий оператор сети коммерческих дата-центров в России, в очередной раз подтвердил высокое качество своих услуг.
По итогам внешнего аудита компания обновила сертификаты соответствия сразу по двум глобальным стандартам − ISO 9001:2015 «Системы менеджмента качества» и ISO 45001:2018 «Системы менеджмента безопасности труда и охраны здоровья».
Аудитором выступила международная группа компаний TÜV AUSTRIA, имеющая один из самых узнаваемых в мире брендов, сертификаты которого признаются на самом высоком уровне.
ISO 9001 устанавливает критерии системы менеджмента качества и выдвигает общие требования к управлению предприятием с точки зрения эффективности бизнес-процессов. Свой первый сертификат на соответствие стандарту ISO 9001 IXcellerate получила еще в 2013 году. В процессе очередного аудита представители TÜV AUSTRIA проанализировали все производственные процессы компании, а также регламентирующие их документы. Основное внимание было уделено ключевому сервису IXcellerate − представлению услуг по размещению серверного и телекоммуникационного оборудования в ЦОД (colocation). Аудиторы проверяли работу технического департамента, департамента клиентского сервиса, а также других, не связанных с основным производством, но влияющих на операционную эффективность компании (продажи, маркетинг, кадры, ИТ, финансы, внутренний контроль).
Проверка подтвердила, что все процессы управления качеством провайдера услуг ЦОД соответствуют международным стандартам ISO и законодательным требованиям. IXcellerate выполняет все контрактные обязательства перед клиентами, а также внедряет лучшие мировые практики на всех уровнях своей организационной структуры. Аудиторы высоко оценили клиентоориентированность IXcellerate, вовлеченность руководства и профессионализм персонала.
ISO 45001:2018 — это установленный на международном уровне стандарт системы менеджмента безопасности труда и охраны здоровья.
Аудит подтвердил: все элементы системы охраны здоровья и безопасности труда в компании IXcellerate соответствуют стандарту, все сотрудники от высшего руководства до исполнителей знают и придерживаются соответствующих правил.
Андрей Аксенов, генеральный директор IXcellerate, сказал: «Для нас сертификация является не столько инструментом для повышения финансовых показателей, сколько средством для укрепления доверия со стороны клиентов. Нам важно, чтобы наши клиенты понимали: компания, которая прошла сертификацию по стандартам ISO и регулярно её подтверждает, – это серьезный и надежный партнер».
