От чего она зависит?
Для успешной комплексной цифровизации бизнеса необходимо решить задачи обучения и мотивации сотрудников, масштабирования технологий, создания устойчивых цепочек поставок – и, по сути, переосмыслить управленческий подход к технологической трансформации.
К такому выводу пришли эксперты сессии «Создавая ценность через технологическую трансформацию. Как лидеры бизнеса меняют мир» в ходе Петербургского международного экономического форума. Участники мероприятия обсудили ключевые драйверы и барьеры, которые необходимо учитывать бизнесу в процессе цифровой трансформации.
«Сегодня ценность технологической трансформации для бизнеса обеспечивается двумя ключевыми факторами. Первый – почти повсеместный переход на работу из дома, и все коммуникации между людьми стали виртуальными. Однако всем нужно взаимодействовать с потребителями, поэтому, например, электронная коммерция провела пятилетку всего за один год. Второй – необходимость бизнеса создавать новое цифровое ‘’ядро’’, которое позволит компании сосредоточить свои усилия вокруг построения опыта своих клиентов, партнеров, сотрудников и общества», — подчеркивает Франк Рименспергер, старший управляющий директор Accenture в регионе Германия, Швейцария, Австрия, Россия.
Ранее новые технологии были сосредоточены на взаимодействии внутри компании, теперь они помогают выстраивать процессы внутри экосистем между разными компаниями. Кроме того, важным фактором становится установление цифровой независимости бизнеса от внешних факторов – в частности, выстраиванию эффективных альтернативных цепей поставок, гарантирующих непрерывность бизнес-процессов в случае необходимости смены поставщика.
Представители российского бизнеса рассказали о факторах, определяющих ценность проектов цифровой трансформации.
Например, в банковской отрасли такими факторами эксперты назвали скорость и гибкость, их технологическая зрелость и возможность кастомизации банковских продуктов.
В металлургической отрасли умение и способность эффективно работать зависят от эффективности собора и обработки данных. Среди наиболее перспективных технологий эксперты отметили решения класса «цифровая шахта», позволяющие визуализировать и контролировать все процессы для принятия предиктивных решений, и «цифровая плавка», которые собирают огромные массивы данных о температурных режимах и других показателях плавки металла. Однако наиболее важным названо развитие решений «цифровой рабочий», снижающих количество несчастных случаев и травматизм среди сотрудников промышленных предприятий.
В отрасли нефтепереработки наиболее перспективно создание единых цифровых операторных центров, из которых происходит управление производственными площадками. Для этого нужны технологии обработки огромных массивов данных, которые позволяют принимать эффективные решения в области планирования, производства и доставки продукции клиентам по всему миру — причем на смену помесячному планированию приходит ежедневное планирование, а на смену ежедневному – почасовое.
О компании
Accenture – ведущая международная компания, предоставляющая широкий спектр услуг в области стратегии и консалтинга, интерактивных сервисов, технологий и операций, направленных на цифровизацию бизнеса. В своей деятельности она сочетает уникальные знания и опыт в 40 отраслях, полученные в результате работы крупнейшей в мире сети центров передовых технологий и интеллектуальных операций. Более 537 000 сотрудников компании работают в 120 странах мира.