Оператор цифровых сервисов Компания ТрансТелеКом перевела на свой сервис «Виртуальная АТС» сеть автосалонов КЛЮЧАВТО.
Миграция на платформу ВАТС ТТК и переход на сервисную модель позволили повысить эффективность обработки звонков и минимизировать затраты.
В настоящее время система телефонии КЛЮЧАВТО охватывает более 100 дилерских центров по всей стране, включает 4,5 тысячи абонентов, 3 собственных колл-центра. В ходе реализации проекта ТрансТелеКом втрое увеличил для клиента количество соединительных линий, а перевод на облачную платформу реализуется бесшовно для бизнес-процессов.
«Сотрудничество между ТрансТелеКомом и КЛЮЧАВТО идёт на протяжении двух лет и планомерно расширяется. От сложной системы с большим количеством офисных АТС от различных производителей мы пришли к унифицированному подходу. Специалисты Компании ТТК обеспечивают поддержку и консультирование на всех этапах внедрения и работы АТС», — прокомментировала пресс-служба КЛЮЧАВТО.
«Мы видим свою миссию в том, чтобы наши бизнес-клиенты могли спокойно заниматься своей основной деятельностью, не думая о технической стороне вопроса. Цифровые продукты Компании ТрансТелеКом помогают уменьшить операционные затраты, повысить эффективность контроля и качество клиентского сервиса. И мы убеждены, что партнеры положительно оценят сервис ВАТС», — прокомментировал Илья Гуденко, руководитель департамента развития телеком-бизнеса АО «Компания ТрансТелеКом».
